Políticas de cambio

El principal objetivo de Llena eres de Gracia es la satisfacción de nuestros clientes; por eso aceptamos cambios y devoluciones durante los primeros 15 días después de que recibas tu compra; siempre y cuando el producto no haya sido usado y sea la primera vez que solicitas un cambio para esa compra.

Una vez aceptada el cambio o la devolución se emitirá un cupón por el valor de la prenda regresada.

Debes utilizar tu cupón en su totalidad para evitar perder el remanente ya que no se hace devolución de dinero.

Tienes 30 días naturales para utilizar tu cupón a partir de la fecha en que lo recibas

Puedes comprar un producto de mayor valor al de tu cupón y cubrir la diferencia por el método de pago que prefieras.

PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

  1. SOLICITA TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN
    Para solicitar el cambio o devolución del producto que compraste, te pedimos nos contactes por medio de un correo a info@llenaeresdegracia.com o por WhatsApp al +52 55 8153 4679 Una vez que solicites el cambio, nuestro equipo de Servicio al cliente generará y te enviará la guía de envío por correo.
     

  2. PREPARA EL PRODUCTO
    Coloca el producto en su empaque original, mételo en una caja y protégelo con papel u otro material suave para evitar que se lastime al ser enviado de regreso. Cierra la caja con suficiente cinta adhesiva. Por último, imprime la guía de envío que recibiste
    en tu correo y pégala sobre el exterior del empaque.
     

  3. CONTROL DE CALIDAD LLENA ERES DE GRACIA
    Todos los productos enviados por motivos de cambio o devolución a nuestro Centro de Distribución pasan por un proceso de revisión de calidad. Si el producto enviado para cambio fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, el cambio no será aceptado y el producto será devuelto al remitente.

CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES

Nuestro equipo está a tu servicio para apoyarte con cualquier duda, crítica o sugerencia que tengas; solo escríbenos a info@llenaeresdegracia.com y con gusto te atenderemos.

RECUERDA
Debes enviar tu producto en su empaque original o en un empaque distinto con las mismas dimensiones.

La guía de devolución expira a los 5 días naturales de haberse generado.

Anota tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en su trayecto a nuestro almacén.

 

Métodos de pago aceptados

  • Tarjetas Credito / debito / AMEX

  • PAYPAL

  • Efectivo

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Aceptamos estos métodos de pago

  • Tarjeta crédito, debito.

  • PayPal

  • Efectivo

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